Política de reembolso y devolución

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía o cuando un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a doriancruz81@aragon.unam.mx Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la compra y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que la mercancía sea apta para devolución, asegúrese de que: La mercancía se haya comprado en los últimos 30 días. La mercancía esté en su embalaje original. No se admiten devoluciones de los siguientes productos: Productos fabricados a medida o claramente personalizados. El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado. El suministro de productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para devolución y que fueron desprecintados después de la entrega. El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de la devolución de los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección: doriancruz81@aragon.unam.mx No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de entrega de la devolución.

Regalos:

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo. Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que le hizo el regalo lo recibió primero para entregárselo después, le reembolsaremos el dinero a quien hizo el regalo. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a doriancruz81@aragon.unam.mx